Imatralla varaudutaan kiinalaistulvaan: matkailutoimijoille koulutusta

ANU PAKARINEN

Myös Imatran kaupunki on lämmitellyt suhteita Kiinaan, jossa sillä on ystävyyskaupunki. Kuvassa kaupunginjohtaja Pertti Lintunen ja Jiaxingin ykkösmies Xianlong Sun.

Maakunnallinen matkailumarkkinointiyhtiö Gosaimaa järjestää Imatralla Kiina-aiheisen koulutuksen paikallisille matkailutoimijoille.

Tavoitteena on lisätä maakunnan asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä toimivien Kiinan tapakulttuurin tuntemusta.

Gosaimaan tiedotteen mukaan Kiinan kulttuuri poikkeaa huomattavasti omastamme, joten on tärkeää kouluttaa henkilöstöä, jotta he osaavat kohdata kiinalaiset matkailijat oikein.

Tavoitteena on oppia ymmärtämään kiinalaisturistien tarpeet ja odotukset, välttämään kulttuurillisia virheitä sekä viime kädessä kasvattaa liiketoimintaa.

Maakunnan palveluja on jo testattu tosielämässä. Alueella vierailleen kiinalaisen "Mystery shoppaajan" havainnoista kerrotaan lähemmin Imatran kylpylässä maaliskuussa pidettävässä koulutuspäivässä.

Anu Pakarinen

Anu Pakarinen